WŁAŚCICIEL SKLEPU

Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem http://www.dladzieci.com.pl , zwanego dalej DLADZIECI.COM.PL jest firma PROMO INFO – PAWEŁ SZAR , z siedzibą w: 05-071 Sulejówek, ul. Długa 19, zgłoszona do ewidencji działalności gospodarczej Urzędu Dzielnicy Praga Południe w Gminie Warszawa Centrum pod numerem 39160, NIP 113-116-19-97, REGON 016232502 wydany przez Urząd Statystyczny w Warszawie, zwana dalej PROMO INFO. Firma PROMO INFO jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem i figuruje na paragonie fiskalnym lub fakturze VAT jako sprzedawca zamówionych Produktów. Produkty to wszelkie towary i usługi, które Klient może nabyć w sklepie DLADZIECI.COM.PL

ASORTYMENT SKLEPU

Sklep internetowy DLADZIECI.COM.PL, prowadzi sprzedaż wysyłkową zabawek marki Wowwee oraz Danbar.

AKCEPTACJA REGULAMINU

Niniejszy regulamin określa sposób korzystania z usług sklepu internetowego DLADZIECI.COM.PL, zakres odpowiedzialności oraz wszelkie inne informacje porządkowe. Przed dokonaniem zakupów w sklepie internetowym DLADZIECI.COM.PL należy przeczytać poniższy regulamin. Rejestracja przez Kupującego w sklepie internetowym DLADZIECI.COM.PL jest potwierdzeniem zapoznania się z treścią regulaminu i jego akceptacją. Zakładając konto i składając zamówienie Kupujący potwierdza, że wyraża zgodę na wszystkie punkty zawarte w niniejszym regulaminie, a w szczególności ceny, koszty i terminy dostawy, oraz warunki reklamacji i zwrotów.

MINIMALNE ZAMÓWIENIE

Sklep DLADZIECI.COM.PL nie określa minimalnej kwoty zamówienia.

CENY W SKLEPIE

Ceny towarów znajdujących się w sklepie WWW.DLADZIECI.COM.PL wyrażone są w złotych polskich i zawierają 22% podatek VAT, są cenami brutto. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Po dokonaniu przez Klienta zamówienia cena produktu dla tego zamówienia nie ulegnie zmianie. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, określone w punkcie KOSZTY DOSTAWY. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, bez wcześniejszego powiadamiania.

GODZINY OTWARCIA, PRZYJMOWANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

Nasz sklep jest otwarty przez całą dobę, 365 dni w roku. W związku z tym również przez całą dobę można składać zamówienia przez internet. Jednak realizacja zleceń następuje wyłącznie w godz. 9.00 – 16.00 w dni powszednie. Zamówienia złożone w soboty i niedziele oraz w dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego. PROMO-INFO dokłada wszelkich starań, aby zminimalizować czas oczekiwania na zamówione produkty. Na czas oczekiwania składa się czas realizacji zamówienia przez obsługę sklepu i czas dostarczenia przesyłki przez Kuriera.

SKOMPLETOWANIE ZAMÓWIENIA i WYSYŁKA

Standardowo, wszystkie zamówienia z potwierdzoną dostępnością produktu w magazynie przygotowywane są do wysyłki tego samego dnia dla zamówień złożonych i potwierdzonych do godziny 13.00, oraz następnego dnia dla zamówień złożonych i potwierdzonych po godzinie 13.00. Skierowanie paczki do wysyłki realizowane jest w dniu przygotowania. Uwaga! Nasi pracownicy nie pracują w soboty, niedziele i święta.

CZAS DOSTARCZENIA

Standardowo Kurier dostarcza przesyłki następnego dnia po jej nadaniu przez pracownika sklepu (tylko w dni robocze). Wg regulaminu firmy kurierskiej, kurier ma maksymalnie 3 dni na dostarczenie przesyłki. W sytuacji kiedy kurier nie zastanie adresata - pozostawi awizo z prośbą o kontakt telefoniczny w celu ustalenia terminu ponownej dostawy.

UWAGA! Firma PROMO –INFO nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia dostawy zamówionych produktów przez firmę realizującą dostawę np. Kurier. Podane terminy dostawy nie są gwarantowane, są wyłącznie orientacyjne i nie mogą stanowić podstaw do jakichkolwiek roszczeń i reklamacji.

FORMY PŁATNOŚCI

Zapłata za zakupiony Produkt realizowana jest gotówką w chwili dostawy (przy odbiorze), kartą kredytową lub przelewem on-line w chwili składania zamówienia lub przelewem tradycyjnym. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym zapłata musi nastąpić przed wysłaniem towaru do Klienta. Koszty dostawy są doliczane do zamówienia podczas jego składania.

Klient sam wybiera rodzaj dostawy i formę płatności za zamówione towary:

- kartą kredytową (VISA, MasterCard)
- przelewem bankowym on-line „płacę z…” za pomocą systemu PLATNOSCI.PL
- tradycyjnym przelewem bankowym, również poprzez system PLATNOSCI.PL
gdzie można wydrukować już wypełniony druk przelewu. (UWAGA: w tym wypadku odbiorcą przelewu jest:PayU S.A. ul.Marcelińska 90, 60-324 Poznań. Numer rachunku jest generowany osobno dla każdego zamówienia).
- przy odbiorze - czyli gotówką przy odbiorze paczki (KURIER)
- zakup na raty w systemie ratalnym ŻAGIEL S.A.

W przypadku płatności przy odbiorze, pieniądze za zakupiony produkt, po uprzednim pokwitowaniu, odbiera upoważniony pracownik firmy kurierskiej.

ZAKUPY NA RATY

W sklepie DLADZIECI.COM.PL istnieje możliwość zakupów na raty, realizowaną przez system ratalny ŻAGIEL. Wiecej szczegółów w dziale ZAKUPY NA RATY.

KOSZT DOSTAWY

Przelew, płatność on-line, przedpłata, karta kredytowa – zakup do 300 zł – dostawa – 10,00 zł
Przelew, płatność on-line, przedpłata, karta kredytowa – zakup od 300 zł – dostawa – GRATIS
Płatność przy odbiorze – zakup do 600 zł – dostawa – 20,00 zł
Płatność przy odbiorze – zakup od 600 zł – dostawa – GRATIS

ZMIANY W ASORTYMENCIE

Sklep internetowy DLADZIECI.COM.PL zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wycofania niektórych towarów ze sprzedaży, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zdjęcia, kolor i opisy produktów mają wyłącznie charakter orientacyjny i nie mogą być podstawą do jakichkolwiek roszczeń i reklamacji.

BRAK ZAMÓWIONEGO TOWARU I OPÓŹNIENIA DOSTAWY

W przypadku braku zamówionego produktu sklep internetowy DLADZIECI.COM.PL poinformuje Klienta o najszybszym możliwym terminie realizacji złożonego zamówienia. W sytuacji gdy wystąpi brak tylko części towarów z zamówienia, na życzenie Klienta może być wysłany aktualnie dostępny towar lub całe zamówienie może być zrealizowane w terminie późniejszym. W obu przypadkach istnieje również możliwość rezygnacji z zamówienia bez dodatkowych kosztów (do ustalenia z pracownikiem sklepu).

ODBIÓR OSOBISTY

Istnieje możliwość osobistego odbioru towaru w siedzibie firmy, jednak po uprzednim telefonicznym uzgodnieniu terminu i godziny z pracownikiem sklepu.    

REKLAMACJE, USZKODZENIE PODCZAS DOSTAWY

Wszystkie towary wysyłane do Klientów są pakowane z należytą starannością, tak aby zawsze docierały bez uszkodzeń. Po dokonaniu płatności Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności Kuriera. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałe podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie sprawdzenia przesyłki w obecności Kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z Kurierem protokołu reklamacyjnego.
Towar uszkodzony w czasie przesyłki zostanie wymieniony na nowy. W przypadku braku tego samego produktu sklep internetowy DLADZIECI.COM.PL zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary o tej samej wartości lub zwróci równowartość ceny produktu. Wszystkie zabawki sprzedawane są w szczelnie zamkniętych opakowaniach, po przejściu odpowiednich procedur jakościowych producenta. Może się jednak zdarzyć, że produkt będzie posiadał wadę ukrytą, lub będzie niekompletny. W takim wypadku prosimy o kontakt z pracownikiem sklepu DLADZIECI.COM.PL.

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Czas rozpatrywania reklamacji wynosi 7 dni roboczych od czasu dostarczenia przesyłki do siedziby firmy. Reklamacje składane są w siedzibie PROMO INFO 05-071 Sulejówek, ul. Długa 19, telefon/fax +48 22 7600168 w godzinach od 9.00 do 17.00 w dni robocze.

GWARANCJA

Wszystkie zabawki posiadają 24 miesięczną gwarancję. W ramach gwarancji zepsute zabawki mogą być wymieniane na nowe lub naprawiane w punkcie serwisowym w Warszawie. W przypadku problemów prosimy o kontakt z pracownikiem sklepu DLADZIECI.COM.PL.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY / ZWROT PRODUKTU

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku – „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) – Klient ma prawo w ciągu 10 dni od daty otrzymania produktu odstąpić od Umowy Sprzedaży i zrezygnować z kupionego towaru bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie pisemne. W takim wypadku prosimy o kontakt z pracownikiem sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być w oryginalnym, zamkniętym opakowaniu, bez śladów uszkodzeń, nie może być otwarty lub niekompletny. Zwroty będą uznawane wyłącznie po odesłaniu oryginalnego opakowania z oryginalną naklejką sklepu WWW.DLADZIECI.COM.PL (hologram). Wraz z towarem należy odesłać fakturę lub paragon fiskalny. Klient dokonuje wysyłki zwrotnej na własny koszt. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

ODMOWA REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Firma PROMO-INFO zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym jest możliwe potwierdzenie zamówienia. Nie będą również realizowane te zamówienia, których nie można skutecznie potwierdzić. W sytuacji gdy na formularzu zamówienia dane Klienta są niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Klient podając swoje dane osobowe podczas rejestracji w sklepie internetowym  DLADZIECI.COM.PL wyraża zgodę na ich umieszczenie w bazie sklepu i przetwarzanie związane z obsługą złożonych zamówień oraz prowadzeniem akcji promocyjnych i reklamowych sklepu. Dane te nie będą udostępniane żadnym firmom ani osobom trzecim oraz będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym, zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych", (Dz.U. Nr 133 poz. 883). Zgodnie ze wspomnianą wyżej ustawą art. 32 Klienci mają prawo do: wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

ZMIANY REGULAMINU

Firma PROMO INFO zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany w regulaminie wchodzą w życie w dniu jego opublikowania i będą udostępniane na stronie sklepu. Poniższy regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady składania zamówień w sklepie internetowym DLADZIECI.COM.PL. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią regulaminu i jest każdorazowo związany jego postanowieniami z chwilą dokonania zamówienia w sklepie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.00. nr 22 poz.2).

Wszelkie uwagi, komentarze i pytania związane ze sklepem internetowym, jego funkcjonowaniem, regulaminem prosimy kierować na adres: sklep@dladzieci.com.pl , lub telefonicznie pod numerem (022) 7600168. Ewentualne spory wynikające z realizacji umowy są rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub dla miejsca wykonania umowy.

Informacje licencyjne:
Wszystkie materiały zdjęciowe i merytoryczne dotyczące produktów firmy Wowwee i Danbar wykorzystano w porozumieniu i za zgodą polskiego dystrybutora. Opisy produktów są autorskim tłumaczeniem opisów angielskojęzycznych z oryginalnej strony firmy Wowwee i Danbar i jako takie podlegają ochronie. Wybrane zdjęcia produktów są zrealizowane specjalnie na zlecenie firmy PROMO INFO. Kopiowanie tekstów, zdjęć i elementów graficznych sklepu jest zabronione.