Reklamacje, uszkodzenia podczas dostawy

Wszystkie towary wysyłane do Klientów są pakowane z należytą starannością, tak aby zawsze docierały bez uszkodzeń. Po dokonaniu płatności Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności Kuriera. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałe podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie sprawdzenia przesyłki w obecności Kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z Kurierem protokołu reklamacyjnego.

Towar uszkodzony w czasie przesyłki zostanie wymieniony na nowy. W przypadku braku tego samego produktu sklep internetowy DLADZIECI.COM.PL zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary o tej samej wartości lub zwróci równowartość ceny produktu. Wszystkie zabawki sprzedawane są w szczelnie zamkniętych opakowaniach, po przejściu odpowiednich procedur jakościowych producenta. Może się jednak zdarzyć, że produkt będzie posiadał wadę ukrytą, lub będzie niekompletny. W takim wypadku prosimy o kontakt z pracownikiem sklepu DLADZIECI.COM.PL.

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Czas rozpatrywania reklamacji wynosi 7 dni roboczych od czasu dostarczenia przesyłki do siedziby firmy. Reklamacje składane są w siedzibie PROMO INFO 05-071 Sulejówek, ul. Długa 19, telefon/fax +48 22 7600168 w godzinach od 9.00 do 17.00 w dni robocze.